本公司產品對質量實行三包，即包修（給予無償修復）、包換（給予無償包換）、包退（在無法修復時，予以退貨）。實行三包的條件：在保質期之內（產品交付日起一年內），用戶按本公司產品使用說明書中的有關規定，在正常運輸、安裝、調試、使用和保管的條件下所產生的質量問題；對于機、電、液外購件按各行業、部、國家標準確定的保質期實行三包。

但在三包期間如有下列情況之一的不屬三包范圍

　1、未按廠家指示要求使用，保管不妥而造成的故障。

　2、特殊物質的過濾。

　3、未經供方許可，擅自對供方產品進行更改，拆卸，組裝后使用所引起的任何問題。

　4、由于自然原因等外部因素所造成的損壞。

　5、易耗品的合理損壞。

　售前服務承諾：每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供售前服務，同時，根據客戶工況條件、使用目的，幫助客戶選擇適宜產品并提供完善的輸送解決方案。

售后服務承諾:

　 1.公司配備完善的客服隊伍，提供售后服務，解除客戶的一切后顧之憂。

　2．品質量一年三包，終身保修。屬于產品質量問題，包修期內，包修、包換、 包退，并為客戶提供配件供應。
 
3.客戶在使用過程中，出現質量問題，在接到客戶的書面服務要求后，兩小時  給予答復，如需現場服務，1000公里以內2日內到達服務現場，1000公里以外3日內到達服務現場。

4.可指導安裝，并做定期回訪。

　泊頭市晨鑫機械設備制造有限公司